服务3．0

• 作者: 张燕
• 来源期刊: 信息方略
• 学科: 经济
• 关键词: 服务化 全球经济一体化 企业战略 核心竞争力 产品生命周期 市场竞争 产品开发 市场战略
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 页码范围: 50-53
• 页数: 4页
• 分类号: F114.41

摘要

自20世纪80年代起始，一些领袖企业纷纷将“服务化”纳入企业战略之中，“服务”从此成为热门词汇。美国著名管理学者普拉哈拉德和哈默尔提出：“随着世界不断发展变化、市场竞争加剧、产品生命周期缩短以及全球经济一体化加强，企业的成功不再决定于短暂性或偶然性的产品开发，也不再决定于灵机一动式的市场战略，而关键在于企业具有自己的核心竞争力。”因此，打造核心竞争力是新消费时代对企业的新一轮考验，也是一项新的游戏规则。