亚瑟:聆听技巧的流程化修炼“销售管理中的泰罗制”系列之六

• 作者: 吴丹丹 李靖 约翰·亚瑟
• 来源期刊: 中外管理
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 90-91
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

销售人员最常出现的问题是什么? 纽约有调研机构对很多公司的采购负责人进行调研:你认为来拜访的销售人员话说得过多吗?结果95％的回答说:是. 另外一个调查里,调研机构询问买家:在销售过程中,销售人员通常先介绍产品,还是先了解你的需求?结果,80％的买家回馈:先介绍产品. 这两个数据揭示了一个严重的问题:多数销售人员是不善于倾听的. 为什么虽然销售专家常常告诫销售人员要少说多听,但他们还是很难做到?因为多说少听本来就是人的本性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李靖	亚瑟国际管理咨询公司亚太区	15	0	0.0	0.0
2	约翰·亚瑟	亚瑟国际管理咨询公司亚太区	15	0	0.0	0.0
3	吴丹丹	亚瑟国际管理咨询公司亚太区	15	0	0.0	0.0