农村饮水安全工程用水户满意度评价——以江苏北部地区为例

• 作者: 吴鑫 孙伯明 张力 李根 陈丹 陈菁
• 来源期刊: 中国农村水利水电
• 学科: 工学
• 关键词: 农村饮水安全工程 用水户 满意度评价 可持续运行
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 供水工程
• 页码范围: 63-66
• 页数: 4页
• 分类号: TV213
• 字数: 3207字
• 语种: 中文

摘要

从用水户的角度出发,引入顾客满意理论,研究提出了农村饮水安全工程用水户满意度评价方法,包括指标体系、权重确定方法和综合评价方法.以江苏北部地区典型工程为例进行问卷调查和计算分析,指出了工程建设与运行管理中的薄弱环节,并提出了针对性建议.