互联网应用的关键成功因素研究

• 作者: 林理
• 来源期刊: 消费导刊
• 关键词: 互联网应用 关键成功因素 客户端
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 百家争鸣 Contend -- 科技应用 Technology Application
• 页码范围: 178-179,181
• 页数: 3页
• 字数: 6608字
• 语种: 中文

摘要

许多研究探索了影响用户使用互联网应用的因素。然而很少有研究者提到移动互联网快速发展的背景下，用户接受使用传统互联网应用关键影响因素的变化。基于这个原因，本研究挑选了最典型的传统互联网应用电子邮箱作为研究对象。通过文献资料分析，焦点小组和专家访谈得得到了影响用户使用电子邮箱的因素。并通过调研分析最终得到了相应的六个关键成功因素。包括客服有形性，外部规范性，安全可靠性，功能易用性，客户端有形性，免打扰性。本研究有助于提高互联网企业的产品设计成功率，帮助企业设计出用户更容易接受的应用。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林理	北京邮电大学经济管理学院	1	0	0.0	0.0