浅析客户关系管理要素

• 作者: 何炳泉
• 来源期刊: 技术与市场
• 关键词: 客户管理 管理作用 管理要素 管理方法
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 页码范围: 111-112
• 字数: 2895字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8554.2013.03.069

摘要

从客户关系的管理角度,分析客户关系管理的概念和作用,重点阐述了客户关系管理中的几点要素,提出了客户关系管理的几点办法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何炳泉		2	9	2.0	2.0