服务大考

• 作者: 兰兰 刘晓青 巾慈 本刊编辑部 邹志萍
• 来源期刊: 中国服饰
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 页码范围: 12-13
• 页数: 2页
• 分类号: F426.86

摘要

服务,从未面临如今天这般拷问,或许是因为我们沉溺于曾经的优势太久,不曾深思。但是,当中国品牌走入升级的新领地,服务必定要被提上议程,必将面临一次大考。被品牌、被专家、被消费者时时挂在嘴边的"服务"究竟意味着什么?如果现在对中国的服装品牌来一场服务大考,有多少品牌能及格?对消费者来说,品牌的服务真的是他们想要的吗?服务品牌化,是中国服装品牌未来的发展目标吗?服务从"被动"走向"主动",还需要多久?