“以病人为中心”的真实落地

• 作者: 钟啸灵
• 来源期刊: IT经理世界
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: CIO·商业科技
• 页码范围: 94-95
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

走进国内多数三甲医院的门诊楼,常见熙熙攘攘的人群中,漠然等待的病人以及身旁满脸紧张焦虑的家属.在人们心目中,"医院"二字往往代表着紧张不安、繁琐倦怠和冰冷现实. 不过,作为隐藏在人群背后的流程梳理者——医院CIO们正在尽力改变着这一切,也正是在他们的努力下,医疗机构的就医、就诊环境正在发生着一点一滴的改善.与此同时,CIO们的工作重心也在悄然发生着改变——从过去关注管理层、医护人员的需求,转变为关注医疗机构真正的上帝——患者的各种层次的生理、心理需求.也只有如此,多年来"以病人为中心"的医疗机构服务理念才真正落地.过去这一理念被写在白墙上,或者躺在医院管理者的文件中,如今,它正在依靠各种实实在在的信息技术手段成为现实.