《客户关系管理实务》课程教材开发的基本思路

• 作者: 石滨
• 来源期刊: 理论导报
• 关键词: 客户关系管理 课程标准 教材开发 主要思路
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 高等教育研究
• 页码范围: 58-59
• 页数: 2页
• 字数: 2646字
• 语种: 中文

摘要

《客户关系管理实务》课程是电子商务专业的主干课程.在制订课程标准和开发教材的过程中,要遵循以下思路:对区域经济发展和行业需求深入调研,注重反映社会实践和学生就业的直接需要；在课程内容的设计上贴近工作实践和实务,注重反映学生未来工作的实际环境和实践操作；在教学模式的设计上注重以工作行动为导向,将知识点有机注入项目.遵循这些思路,才能更好地提高学生的就业技能,培养具有职业生涯发展基础的高素质应用型专业人才.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	石滨		15	104	4.0	10.0