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摘要：
卓越运营,必须与客户建立亲密关系Operational Excellence,Meet Customer Intimacy博客主人/Brad Powerhttp://blogs.hbr.org大多数组织都在不懈努力,以便实现卓越运营.然而,相比之下,它们在了解客户需求上花的精力却不够多.同时能把这两件工作做好的企业是少之又少.大多数企业只把工作重点放在降低成本、提升质量、实现品牌服务一致性上,
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主办单位：
广西师范大学出版社集团
出版周期：
半月刊
ISSN：
1673-6788
CN：
45-1323/F
开本：
16开
出版地：
广西桂林市育才路15号
邮发代号：
48-110
创刊时间：
2003
语种：
chi
出版文献量（篇）
4466
总下载数（次）
23
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