品管圈活动降低护理人员逾时下班率的研究

• 作者: 吴芳 杨立利 涂国芳 王玉琼
• 来源期刊: 护士进修杂志
• 关键词: 品质管理圈 逾时下班 护理人员 护理管理
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 419-421
• 页数: 3页
• 分类号: R471
• 语种: 中文

摘要

目的 提高小儿外科病房护理人员工作效率,降低逾时下班率.方法 通过开展品质管理圈活动(QCC),分析导致小儿外科病房护理人员逾时下班的原因,通过筛选,找出主要原因并进行改进.结果 提高了护理人员发现问题、解决问题的能力,增加了护理人员的责任心、自信心,提高了团队凝聚力.护理人员加班人次从5.4人次/d降至1.5人次/d,改善幅度达到63％.结论 通过QCC小组活动,降低了护理人员逾时下班率,提高了护理人员工作的积极性.