皮诺:领导者,警惕自身阴暗面

• 作者: 邓纯雅
• 来源期刊: 中外管理
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 解码大师
• 页码范围: 80-81
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

成也萧何,败也萧何. 在终结了14年的钟彬娴时代之后,2013年新年伊始,百年化妆品牌、曾经的直销巨头雅芳,终于踏踏实实跌入谷底:信用评级降为垃圾股,利润大跌81％,大幅裁员退出多国市场.这几乎能验证美国科技博客网站24/7WallSt的预测——该网站年前评选出2013年或将消失的大品牌,雅芳赫然在列. 30岁以上的人们也许还清晰地记得,1990年代初,刚刚来到中国的雅芳那风靡一时的美女电视广告,以及昔日"雅芳小姐"亲和甜美的推销模式.1999年,钟彬娴作为少有的华裔女CEO开始掌管这家化妆品巨头,当时也恰逢雅芳出现业绩下滑.但在钟的努力下,雅芳经过整体营销组织架构变革,一度成为全球最为人称道的品牌之一.那时钟彬娴最喜欢说的一句话就是"雅芳比女人更了解女人".