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• 来源期刊: 人力资源社会保障（浙江）
• 学科: 经济
• 关键词: 知识更新培训 微笑服务 示范窗口 工作人员 主题活动 服务措施 服务行为 服务质量
• 年，卷（期）: rlzyshbzzj_2013,（8）
• 页码范围: 55-56
• 页数: 2页
• 分类号: F832.31

摘要

温州市人力社保局开展窗口单位“微笑服务·满意群众”主题活动，活动为期6个月，旨在通过完善服务措施，规范服务行为，提升服务质量，全力打造人力社保“民生至上·厚德敬业”服务品牌。、年底，将对各窗口单位主题活动开展情况进行考核，评选表彰“微笑服务示范窗口”和“微笑服务之星”。嘉兴市人力社保局分三期对全系统工作人员进行知识更新培训。培训采取上下联动、分级培训的方式，培训对象涉及市、县（市、区）人力社保部门的所有工作人员、各镇（街道）基层人力社保工作平台（所、站）的其他工作人员，以及村（社区）的业务骨干，培训总人数达2140余人。