社区医院护理服务满意度调查及对策分析

• 作者: 张莉莉 李新(通讯作者) 殷彤 黄金凤
• 来源期刊: 中国伤残医学
• 学科: 医学
• 关键词: 基层医院 优质护理 满意度 调查 分析
• 年，卷（期）: 2013,（12）
• 页码范围: 45-47
• 页数: 3页
• 分类号: R195
• 字数: 2929字
• 语种: 中文

摘要

目的：了解患者对医院护理服务的满意度情况，有针对性的解决存在的问题。方法：通过调查问卷及电话随访等方式。结果：对护理人员能力的满意度介于一般与较好之间。结论：患者对护理服务满意度一般，医院应从实际情况出发，加强与患者家属沟通、保证就医环境、重视病患护理、缩短患者住院日数及节省住院费用等方面加以改进。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张莉莉	长春吉柴医院护理部	6	22	3.0	4.0
2	黄金凤	长春医学高等专科学校卫生改革与发展研究中心	10	4	1.0	2.0
3	殷彤	吉林省肿瘤医院门诊办	21	89	6.0	8.0
4	李新(通讯作者)	长春医学高等专科学校卫生改革与发展研究中心	1	0	0.0	0.0