摘要:
目的 分析门诊药房退药情况,探讨处理方法和预防措施.方法 对中国中医科学院西苑医院2011年1-12月门诊退药处方进行分析.结果 1178张退药处方中,因不良反应退药226张,占19.2%;医师开错处方221张,占18.8%;挂号收费错误183张,占15.5%;药师干预165张,占14.0%;患者自身原因127张,占10.8%;患者住院或死亡95张,占8.1%;药房缺药77张,占6.5%;特殊人群禁忌63张,占5.4%;检查项目取消21张,占1.8%.退药品种中,抗生素类药物发生退药比例最大,共287张,占24.4%,其次是中药注射剂265张,占22.5%;心脑血管系统用药182张,占15.4%;呼吸系统用药103张,占8.7%;骨科用药102张,占8.7%;内分泌系统用药84张,占7.1%;消化系统用药76张,占6.4%;解热镇痛抗炎药43张,占3.6%;妇科用药19张,占1.6%;检查用药10张,占0.8%;其他7张,占0.6%.结论 门诊退药原因主要为药品的不良反应,退药品种主要为抗生素类药物和中药注射剂.应重视药品不良反应,加强医患沟通,更好地开展药学服务,降低门诊退药率,确保用药安全.