“信息消费”：效应看服务

• 来源期刊: 东南置业
• 学科: 工学
• 关键词: 服务模式 信息消费 短信功能 互联网时代 互联网企业 中国电信 电话留言 国际漫游
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 页码范围: 72-73
• 页数: 2页
• 分类号: TN929.53

摘要

由中国电信和网易合作推出的易信上线后，短短3天，用户数突破500万，免费短信功能发送次数超过了100万。消费者发现，和微信相比，易信的流量免费、短信免费、电话留言免费、国际漫游免费，使用起来比微信更加方便和实惠。易信出现的背后，是运营商服务理念和服务模式的转变。在移动互联网时代，无论是运营商，还是互联网企业，基本达成了一个共识：激烈的竞争，消费市场已从“我有什么你用什么”向“你需要什么我推出什么”转变。未来，谁的服务更好，谁就能抢占先机。