工程人员应为企业形象大使——加强电梯安装调试维保人员行为规范

• 作者: 陆明春
• 来源期刊: 中国电梯
• 年，卷（期）: 2013,（18）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

电梯公司的工程部是对外开展服务的职能部门,是面对市场的重要"窗口".工程部的安装、调试、维保人员是企业整体素养和企业文化的代表.有时候工程人员的服务行为、技能的优劣,会直接影响到企业的口碑和声誉,甚至影响到企业电梯产品后续销售的渠道. 所以,工程人员不能马马虎虎,"小看"了自己.工程人员不是一般的员工,而是企业对客户服务的代表,是专为电梯"养生治病"的医生,是企业直接面对客户的形象大使.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陆明春		12	0	0.0	0.0