人性化管理在内科病房护理管理中的应用

• 作者: 钟小婷
• 来源期刊: 哈尔滨医药
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 内科病房 护理管理
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 108-109
• 页数: 2页
• 分类号: R473.5
• 字数: 1322字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析人性化管理措施在内科病房护理管理中应用的实际效果.方法 回顾性分析我院自2010年3月至2012年6月收治的实施人性化服务400例内科疾病患者,并调查患者对护理服务的满意度.结果 通过实施人性化管理,患者对医院医务人员的整体素质、行为举止、医疗态度等方面的满意度均达到92.0％以上.结论 在内科病房护理管理中实施人性化管理,有益于提高患者对护理人员、医疗人员、医院的满意度,并对医院的社会效益与经济效益都具有积极的作用,值得进一步的推广.