酒店员工沉默行为的影响因素及对策分析

• 作者: 唐金稳
• 来源期刊: 科技广场
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店 员工沉默 影响因素 对策
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 管理科学与工程 MANAGEMENT SCIENCE & ENGINEERING
• 页码范围: 161-165
• 页数: 5页
• 分类号: F272.92
• 字数: 3635字
• 语种: 中文

摘要

员工因为个人或酒店的某些原因有意地不发表与工作有关的信息、问题或看法，我们把这种现象称之为“员工沉默”。酒店员工沉默行为，对酒店的管理和决策以及员工自身都有着十分不利的影响。本文从员工沉默的定义出发，阐释酒店员工沉默行为，指出酒店员工沉默行为的弊端，分析了酒店员工沉默行为的影响因素，并提出了相应的解决对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐金稳		9	14	2.0	3.0