层级管理模式在护理工作中的应用及体会

• 作者: 刘水平
• 来源期刊: 中外医疗
• 学科: 医学
• 关键词: 层级管理模式 护理工作 服务质量
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 139,141
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2231字
• 语种: 中文

摘要

目的 观察层级管理模式在护理工作中的应用,并研究其应用价值与意义.方法 选取该院开展层级管理模式后的试点科室做为研究对象,以1年为研究时间对同一科室开展新模式前后护理质量进行对比观察,开展后全科护士为观察组对象,去年同期开展前全科护士为对照组对象.结果 开展层级管理模式后,基础护理服务质量、护理文书书写质量、药品器械预备质量和消毒隔离质量均有明显提升,患者、医生和护士对护理工作的满意程度也均有大幅提高,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 层级管理模式能够对护理工作形成有效的管理,使各项护理服务质量得到明显提升,在节约医疗资源、缓解护士工作压力的同时增加医患各方面对护理工作的满意程度,值得在临床工作中广泛推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘水平		1	3	1.0	1.0