发挥社会组织优势创立绿色通道联盟

• 作者: 北京市工商局12315消费者投诉中心
• 来源期刊: 工商行政管理
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 特别策划
• 页码范围: 40
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

近年来,北京市工商局12315系统不断加强消费争议快速解决绿色通道建设,以扩大社会参与,促进互动合作为原则,将行业协会、商会等社会组织吸纳为绿色通道成员单位,创立绿色通道联盟,对提升消费维权效能,降低消费维权成本起到了良好的作用. 一是提出建设绿色通道联盟的要求,特别强调行业协会的加入和参与.行业自律既是行业自我规范、自我协调的重要机制,也是维护市场秩序、保护公平竞争、促进行业健康发展的重要手段.我们在出台《北京市工商行政管理局关于进一步加强消费争议快速解决绿色通道建设的意见》中,将绿色通道联盟建设进行了定义并明确了其对规范行业或区域的有序发展应发挥的作用,起到了指引性的作用.