客户关系管理系统对企业发展的辅助作用

• 作者: 尚华 殷云雪
• 来源期刊: 职业技术
• 关键词: 客观关系管理系统 企业发展 核心竞争力
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 89
• 页数: 1页
• 字数: 2115字
• 语种: 中文

摘要

本文阐述客户关系管理系统(CRM),对比传统客户信息管理,客户关系管理系统在提高企业管理水平和核心竞争力等方面的作用,以及客户关系管理系统给企业带来的益处等,重点说明了客户关系管理系统对企业发展的辅助作用,以及提高企业生存能力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	尚华		7	17	2.0	4.0
2	殷云雪		2	1	1.0	1.0