六常法在创建"高标准、高质量、高品位"特需病房中的应用效果探析

• 作者: 姚小芳 李晓娟
• 来源期刊: 西部中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 护理质量管理 六常法 特需病房
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 114-116
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2726字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨六常法在创建"高标准、高质量、高品位"特需病房中的应用效果.方法:将我科自2011 年以来收治的省直医保老年患者328 例随机分为2 组,即:运用"六常法"进行护理质量管理的护理组(观察组),及常规护理质量管理的护理组(对照组),对所有患者进行护理满意度调查,对护患矛盾发生例数及原因进行分析.结果:护理满意度观察组优良率为91.46%,对照组为81.71%,2 组比较,观察组优于对照组,差异具有显著统计学意义(P＜0.01).护理过程中,观察组发生护患矛盾14例(8.54%),对照组发生30例(18.29%),观察组护患矛盾发生比例低于对照组,差异具有显著统计学意义(P＜0.01).矛盾发生原因2 组均最多为沟通不当,其后依次为仪器使用问题、护理操作问题,其中观察组实施"六常法"后,沟通不当引发的护患矛盾例数降低明显,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:将六常法运用于老年患者护理实践之中,可有效提高护理满意度,降低护患矛盾.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晓娟		40	223	9.0	13.0
2	姚小芳		7	26	3.0	5.0