用户体验质量评估模型及KQI权重计算方法

• 作者: 李校林 李雪松 金渝
• 来源期刊: 计算机工程
• 学科: 工学
• 关键词: 用户体验质量 技术因素 非技术因素 评估模型 关键质量指标 权重计算方法
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 开发研究与设计技术
• 页码范围: 311-316
• 页数: 6页
• 分类号: TP391
• 字数: 4646字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1000-3428.2013.02.064

摘要

根据影响用户体验质量(QoE)的技术因素和非技术因素,建立QoE评估模型,以较好地呈现用户主观感受和网络因素.利用该模型提出一种关键质量指标(KQI)权重计算方法,应用模糊层次分析法计算KQI指标初始权重值,并通过影响QoE的非技术因素动态改变KQI指标的权重,使静态QoE评估过程动态化、实时化.仿真实验结果表明,该方法能保证最先假定的技术因素和非技术因素对QoE的影响程度各占50％,较为直观和真实地反映用户感受.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李校林	重庆邮电大学通信与信息工程学院	72	471	10.0	18.0
5	金渝	重庆邮电大学通信与信息工程学院	6	51	4.0	6.0
6	李雪松		3	32	2.0	3.0