军队疗养院体检满意度评价系统的实施

• 作者: 吴岩印 周晓明 王雷 肖征
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 健康体检 服务质量 评价系统 军队疗养院
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 123-125
• 页数: 3页
• 分类号: R197.32
• 字数: 2844字
• 语种: 中文

摘要

在健康体检越来越受到人们关注的今天,如何提高体检服务质量就显得格外重要.本文详细介绍疗养院体检服务质量评价系统的设计目的、设计方法和主要实现功能.该系统的应用,使体检人员的意见得到及时反馈,有助于管理者对各科室及员工的服务水准和存在问题进行判断分析和整改,从而促进疗养院体检服务质量水平的提高.