运用护理心理学探究医患矛盾中患者的心理行为

• 作者: 叶建峰 吴永友 殷雪琴 沈思媚
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 心理学,护理 医患纠纷 患者 心理行为
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 298-300
• 页数: 3页
• 字数: 2916字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2013.03.017

摘要

目的 运用护理心理学探究医患矛盾中患者的心理行为.方法 选取了36例有护患纠纷的患者(研究组)和36例没有护患纠纷的患者(对照组)作为本次调查的研究对象.采用自制的调查问卷,对两组患者进行调查,比较两组患者的一般资料、对护理人员的满意程度和患者的心理状况.结果 研究组和对照组患者对护理人员态度(2/36比29/36)、技术能力(11/36比28/36)、对隐私的保护的满意程度(8/36比22/36)之间的差异有统计学意义(x2值分别为37.43,29.49,52.13;P ＜0.05),对照组患者对护理人员的满意比例较高.研究组与对照组患者的恐惧(27/36比2/36)、焦虑(33/36比7/36)、绝望(22/36比1/36)心理状况的差异有统计学意义(x2值分别为35.13,26.37,50.01；P ＜0.05),研究组患者更倾向表现为恐惧、焦虑和绝望.结论 患者焦虑、恐惧、绝望的情绪更易引起护患纠纷,医护人员不好的态度、不扎实的业务水平、对患者隐私的不保密也更易引起护患纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴永友	苏州大学附属第二医院普外科	59	197	8.0	10.0