泌尿外科开展优质护理服务改变护理工作模式的影响探讨

• 作者: 黎向群
• 来源期刊: 按摩与康复医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护理工作模式 基础护理 满意度??
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 148-149
• 分类号: R473.6|R19
• 字数: 2884字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨我科开展优质护理服务改变护理工作模式的效应,为更进一步提高我们的护理工作效率与病人的满意度作一些阶段性的工作总结.方法:要求护理人员思想要达成共识,转变护理工作理念,以基础护理为创优的基石.探讨调整临床护理工作时间优化管理模式的具体工作方法,以基础护理为基石,建立床位大包干、落实责任制、阶梯式的质控体系和全程优质护理服务体系等,为进一步提升护理服务质量与病人满意度的作对策.结果:优质护理服务从基础护理质量抓起,把优质护理服务的理念融入到新的护理工作模式之中,对我科护理工作质量及病人满意度产生重要的积极效应.