基于粗糙集的社区卫生服务满意度评价

• 作者: 周小军 李丽清 李钟捷 许跃峰
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 粗糙集
• 年，卷（期）: 2013,（22）
• 所属期刊栏目: 中国全科医疗/社区卫生服务工作研究
• 页码范围: 2554-2557
• 页数: 4页
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2013.08.004

摘要

目的 以南昌市为例,探讨就诊居民对社区卫生服务的满意度.方法 采用分层抽样与拦截式现场调查相结合的调查方法,对南昌市东湖区、青山湖区、西湖区、湾里区、青云谱区五个行政区的社区卫生服务机构就诊居民进行满意度调查;利用粗糙集约简理论,提取关键指标并对其进行重要度的计算来确定权重,从而对南昌市五个行政区进行社区卫生服务满意度的实证评价.结果 从对南昌市五个行政区的社区卫生服务机构503例就诊居民的调查分析发现,青山湖区社区卫生服务满意度最高,其次是湾里区、青云谱区,再次是东湖区,最后是西湖区.结论 南昌市五个行政区的就诊居民对社区卫生服务的满意度不一致,说明五个行政区的社区卫生服务发展不平衡.为了更好地为南昌市市民提供便利、持续、健康的社区卫生服务,社区卫生服务管理者应重视各区的均衡发展,采用相应的措施提高社区居民对社区卫生服务的满意度水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周小军	南昌大学医学院公共卫生学院	103	658	13.0	20.0
2	李丽清	江西科技师范大学经济管理学院	50	288	10.0	13.0
3	李钟捷	南昌大学医学院公共卫生学院	12	55	5.0	7.0
4	许跃峰	江西科技师范大学经济管理学院	10	42	4.0	6.0