实施非惩罚性护理不良事件报告制度的做法与效果

• 作者: 周泽慧 杨丽娴 肖瑛
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 骨外科 护理不良事件 自愿报告
• 年，卷（期）: 2013,（33）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 3143-3145
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2013.33.049

摘要

[目的]探讨在骨外科实施有效的护理不良事件报告制度,降低护理差错发生,确保病人的安全.[方法]在本院骨外科实施非惩罚性护理不良事件自愿报告系统管理,对出现护理不良事件的当事人采取不公开、非惩罚的处理原则,分析发生护理不良事件的根本原因,提出整改和防范措施,完善护理工作流程及护理管理制度.[结果]护理不良事件上报率由20.69 %提高到78.57 %(P<0.01),护理不良事件发生率较实施前明显下降(P<0.01),病人及家属对护理工作满意度由68.48 %上升至93.55 %,护理质量也明显提高.[结论]在骨外科实施非惩罚性护理不良事件报告制度,能够明显提高护理不良事件上报率,降低护理不良事件的发生率,促进护理质量持续改进,提高病人及家属对护理工作的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周泽慧		3	7	1.0	2.0
2	杨丽娴		7	39	4.0	6.0
3	肖瑛		8	45	5.0	6.0