立足工商职能全面推进社会管理创新

• 作者: 方葆青
• 来源期刊: 工商行政管理
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 业务研究
• 页码范围: 67-69
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

为切实了解社会各界对工商工作的评价与需求,推进社会管理创新,西城工商分局开展了"工商工作满意度问卷调查"和"第三方评估"两项工作,形成了分析和评估报告."工商工作满意度问卷调查"是自行设计调查问卷,随年检验照发放并预付邮资,由受访者填写后自愿寄回;"第三方评估"是委托零点公司,通过科学的调查手段,对分局的工作表现进行客观测评.两项工作的侧重点不同,前者侧重"了解",后者侧重"评价",通过开展这两项工作,分局收集了大量有价值的反馈和数据,采取了有针对性的工作举措,提升了工作效能.