优质护理在儿科病房的实施及其效果分析

• 作者: 潘晓燕 王兰花
• 来源期刊: 医疗装备
• 学科: 医学
• 关键词: 优质服务 护患关系 儿科护理
• 年，卷（期）: 2013,（5）
• 所属期刊栏目: 护理天地
• 页码范围: 93-94
• 页数: 2页
• 分类号: R473.72
• 字数: 2253字
• 语种: 中文

摘要

目的:通过优质服务的实施提高惠儿家长的满意度,构建和谐的护患关系.方法:时500例住院患者实施优质护理,并在患儿出院前调查患儿家属对护理服务的满意程度.结果:提高了患儿家长对护理工作的满意度(P＜0.01),提高了护理质量及护士的综合素质,差异均具有统计学意义(P＜0.01或P ＜0.05).结论:优质护理服务的实施,不但提高了护理服务质量和患儿家长的满意度,也激发了护士们的工作热情,从而有效的构建了护患之间的和谐关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王兰花	张掖市人民医院儿科	2	23	2.0	2.0
2	潘晓燕	张掖市人民医院儿科	1	5	1.0	1.0