QQ群在血液科出院患者延续护理中的应用

• 作者: 张慈婵 杨翠芹 欧阳颖 陈映娟
• 来源期刊: 护理学报
• 学科: 医学
• 关键词: QQ群 院外护理 健康教育
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 页码范围: 70
• 分类号: R551
• 字数: 2486字
• 语种: 中文

摘要

目的利用QQ群开展患者出院回访及健康教育,延伸护理服务.方法建立QQ群,责任护士宣传和收集 QQ资料,建立护患沟通档案;群主和管理员做好群内人员和宣教资料的上传和更新;安排护士值班在线,以QQ聊天、空间留言、共享和发邮件的形式,进行出院回访及健康教育.结果2010年12月—2012年12月,有150多名患者和家属参与QQ群咨询;通过QQ平台,协助70例患者预约登记入院,解答及指导了120例患者存在的问题,成功杜绝了1例自杀事件的发生.患者对护理满意度从90%上升至95%,床位使用率从98%上升到106%.结论利用QQ群对患者进行出院指导及健康教育,使优质护理服务走进社区和家庭,使院外延续护理得到落实,提高了患者对护理服务满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨翠芹	广东省人民医院广东省医学科学院肿瘤中心血液科	18	232	9.0	15.0
2	张慈婵	广东省人民医院广东省医学科学院肿瘤中心血液科	4	19	2.0	4.0
3	欧阳颖	广东省人民医院广东省医学科学院肿瘤中心血液科	1	13	1.0	1.0
4	陈映娟	广东省人民医院广东省医学科学院肿瘤中心血液科	1	13	1.0	1.0