辽源农村商业银行开展企业文化培训带动服务水平提升

• 作者: 金栋
• 来源期刊: 吉林农业：学术版
• 学科: 经济
• 关键词: 农村商业 企业文化 大堂经理 服务水平 培训质量 客户开发 专业形象 服务补救 案例分析 现场互动
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 页码范围: 104-104
• 页数: 1页
• 分类号: F832.35

摘要

【正】为规范一线员工的服务行为,提升服务质量,辽源农村商业银行以省联社先期举办的"文明服务试点网点大堂经理培训"为依托,于4月20日举办2013年第一期企业文化培训班,各支行行长、分理处主任及全体柜员等共计90余人参加了培训。