实施PDCA提高门诊注射室护理工作满意度

• 作者: 关芬霞 敖小芹
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA 门诊注射室 护理 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 177-178,179
• 页数: 3页
• 分类号: R472|C931
• 字数: 1291字
• 语种: 中文

摘要

目的：研究实施PDCA提高门诊注射室护理工作满意度的效果。方法选取2011年8月～2012年8月在本院门诊注射室进行注射治疗的患者288例，其中男126例，女162例，年龄14～68岁，平均年龄39岁。将288例患者按照随机分配的原则分成PDCA组与对照组，其中PDCA组144例，对照组144例，PDCA组在构建PDCA循环下进行护理；对照组使用常规门诊注射室护理模式进行护理。结果 PDCA组患者的满意度明显高于对照组（P＜0．05）。结论使用PDCA可以提高患者的满意度，提高医院的整体竞争能力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	关芬霞	江门广东省江门市五邑中医院门诊注射室	1	6	1.0	1.0
2	敖小芹	江门广东省江门市五邑中医院门诊注射室	1	6	1.0	1.0