基于Arena的医院自助服务终端业务分类的仿真与分析

• 作者: 沈金波
• 来源期刊: 福建电脑
• 关键词: Arena 仿真 自助服务终端
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 所属期刊栏目: 应用与开发
• 页码范围: 111-113
• 页数: 3页
• 字数: 2390字
• 语种: 中文

摘要

目的:为了提高自助服务系统及终端的服务质量.方法:构建仿真模型,利用Arena软件模拟不同的终端业务分类模式.结果:在不同患者到达时间间隔、自助服务终端数量、业务比例等情况下,不同的终端业务分类模式各有优势和不足.结论:在自助终端集中部署区域,采用混合业务模式,可以利用自助服务终端有效降低患者就诊排队等候时间.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈金波	福建省立医院信息管理中心	12	31	3.0	5.0