解读《关于进一步强化监管加强重点领域消费维权工作的通知》

• 来源期刊: 工商行政管理
• 年，卷（期）: 2013,（19）
• 所属期刊栏目: 本期关注
• 页码范围: 20-23
• 页数: 4页
• 语种: 中文

摘要

关键词之一:五大重点领域 五大领域:家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、有关服务领域 据全国消协组织受理投诉情况统计,2013年上半年共受理消费者投诉265572件,解决244601件,投诉解决率92.1％,为消费者挽回经济损失59057万元.与2012年同期相比,商品大类投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类和交通工具类投诉量稳居前列.而在全国工商机关受理商品消费申诉数量排在前五位的商品类别是:日用百货类70432件、家用电子电器类46746件、通讯器材类46413件、食品类35607件、交通器材类26153件.