共享服务模式在保险业财务管理中的应用

• 作者: 余燕 武彦秋 殷铭
• 来源期刊: 财会通讯：综合（中）
• 学科: 经济
• 关键词: 财务管理 服务模式 保险业 运营管理模式 应用 共享 保险企业 客户服务
• 年，卷（期）: 2013,（11）
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 分类号: F275

摘要

一、引言 目前，国内的绝大多数保险企业仍采取分散式的运营管理模式：即核保、核赔、客户服务、财务、IT支持、人力资源等支持性的职能分散在各级分支机构。分散式的运营管理模式虽然具有较高的灵活性，在公司发展的早期较好地支持了机构的拓展和对客户服务的响应速度。但随着企业业务规模和机构数量的不断增加，随着竞争的加剧和经营成本的快速提升，分散式的运营模式在成本、效率、标准化、风险控制等方面面临的问题日益突出。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	余燕		9	9	2.0	2.0
2	殷铭		4	0	0.0	0.0
3	武彦秋		3	8	1.0	2.0