Kano模型在互联网用户体验中的应用研究——以某手机搜索客户端功能需求分析为例

• 作者: 侯文君 袁越
• 来源期刊: 软件
• 学科: 工学
• 关键词: kano模型 用户体验 用户研究 移动互联网
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 计算机应用
• 页码范围: 74-78
• 页数: 5页
• 分类号: TP311.52
• 字数: 4714字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2013.04.023

摘要

随着用户需求不断升级,要想在竞争激烈的互联网世界做出足够吸引用户的优秀产品,就必须进行深刻的用户研究.kano模型作为一种定性的分析模型,近年来常被作为互联网产品功能需求分析的用户研究工具,用以提高产品的用户体验度.本文以某商业手机搜索客户端为例,介绍其在移动互联网产品用户研究中的应用.通过这一案例说明利用kano模型在产品设计阶段识别及区分用户需求从而缩短初次开发周期、降低设计成本、打造功能亮点占领市场、提升用户体验的方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	侯文君	北京邮电大学网络系统与网络文化北京市重点实验室	29	169	7.0	11.0
2	袁越	北京邮电大学数字媒体与设计艺术学院	1	25	1.0	1.0