沟通之道

• 作者: 章炎
• 来源期刊: 时代青年(悦读)
• 学科: 文学
• 关键词: 沟通能力 理发师 肥皂水 动刀 润滑 胡子 错误 顾客 意见 出血
• 年，卷（期）: 2013,（1）
• 页码范围: 33
• 页数: 1页
• 分类号: I267
• 语种: 中文

摘要

理发师怎么刮胡子呢?他先给顾客涂上肥皂水,然后再动刀,刮起来才不会疼.如果不经任何润滑就直接动刀,不仅胡子刮不掉,皮肤还会刮出血.做事的过程中跟人沟通也是类似的道理,意见不一怎么办?发生争执怎么办?别人的错误就相当于脸上的胡子,你不可能伸手就按自己的设想一刀刮掉,那样你很容易刮痛对方,非但解决不了问题,反而激化冲突.