人性化服务在产科病房护理管理中的应用

• 作者: 彭芸
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 产科病房 护理管理
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 1149-1150
• 页数: 2页
• 分类号: R473.71
• 字数: 2318字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2013.09.1149

摘要

目的 探讨人性化服务在产科病房护理管理中的作用.方法 选择我院产科2010年12月至2011年11月未实施人性化服务以前的100名孕妇作为对照组；以在实施人性化服务以后随机抽取的2011年12月至2012年11月的在我院产科住院的100名孕妇作为观察组,比较两组患者的焦虑状况以及治疗的依从性.结果 患者入院时都有不同程度的焦虑,提供人性化服务后,观察患者焦虑情绪明显减轻,与对照组相比,P ＜0.05.对照组对住院期间护理工作的满意度为61.0％,观察组对住院期间护理工作满意度为99.0％,两组比较,P＜0.05.结论 在产科病房实施人性化服务能够深化和推进了整体的护理工作,提高了孕产妇的安全感以及对医院的信任感,对提高患者的满意度以及治疗的依从性具有积极的作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭芸	深圳市南山区妇幼保健院产科	2	71	2.0	2.0