X公司在顾客与市场方面的卓越绩效管理

• 作者: 杨东东
• 来源期刊: 市场周刊·理论研究
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客与市场 卓越绩效
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 管理探索
• 页码范围: 26-27
• 页数: 2页
• 分类号: F272
• 字数: 2880字
• 语种: 中文

摘要

随着全球经济增长步伐明显放缓,全球经济整体处于衰退期,经济环境中的不确定、不稳定的因素明显增多,企业间的竞争已从强调单纯的产品质量的范围延伸到了企业整体经营质量好坏的范畴.X公司面对如此严峻的形势,为了在全球经济一体化不断加速与市场竞争空前激烈的环境条件下,保持一定的竞争优势,实现可持续的发展,企业导入了卓越绩效管理模式,以期通过导入先进的管理模式来提升企业整体的运营绩效.本文以X公司为例,讨论卓越管理模式以顾客与市场为中心方面的导入与实施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨东东	东南大学经济管理学院	1	2	1.0	1.0