有效沟通在提高供应室服务质量中的应用

• 作者: 古小玲 李湘莹 邓淑冰
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 中心供应室,医院/组织和管理 质量控制 有效沟通 服务质量 工作支持
• 年，卷（期）: 2013,（24）
• 所属期刊栏目: 医疗卫生管理
• 页码范围: 3822-3823
• 页数: 2页
• 字数: 2143字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2013.24.082

摘要

目的 探讨有效沟通在提高供应室服务质量中的应用效果.方法 针对供应室与临床科室沟通中存在的问题进行分析,应用有效的沟通技巧,更好地为临床科室服务.结果 通过与临床科室进行有效的沟通,供应室能及时发现工作中存在的问题与不足,制订相应的改进措施,满足临床科室的需要.结论 有效沟通能促进供应室与临床科室之间工作的支持与配合,提高供应室的服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李湘莹	中山大学孙逸仙纪念医院供应室	7	24	3.0	4.0
2	邓淑冰	中山大学孙逸仙纪念医院供应室	13	27	3.0	4.0
3	古小玲	中山大学孙逸仙纪念医院供应室	13	62	5.0	7.0