浅谈如何构建完善的物业服务质量管理体系

• 作者: 吕锦玲
• 来源期刊: 房地产导刊
• 关键词: 物业服务企业 完善 物业服务质量管理体系
• 年，卷（期）: 2013,（22）
• 所属期刊栏目: 理论前沿
• 页码范围: 385-385
• 页数: 1页
• 字数: 2650字
• 语种: 中文

摘要

随着居民住宅的广泛兴建和市场竞争的不断加剧，物业服务企业既面临着良好机遇，也经受着巨大挑战，故构建完善的物业服务质量管理体系，以期提高物业服务质量，满足客户需求，不仅是其必然选择，也是唯一出路。对此，本文阐述了物业服务质量管理的内涵，分析了其存在的不足，并就如何构建完善的物业服务质量管理体系进行了探讨。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕锦玲		12	18	2.0	4.0