医院药房药学服务纠纷与预防措施

• 作者: 罗万钧
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: 医院药房 药学服务 医疗纠纷 预防措施
• 年，卷（期）: 2013,（21）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 164-165
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2059字
• 语种: 中文

摘要

以药学人员的服务态度、工作状态和合理用药等为依据,分析医院药房进行药学服务时出现的纠纷问题并提出相应的预防措施,以开展优质药学服务,提升医院药房业务水平.在药学服务过程中,减少工作失误、避免不合理用药和提高服务态度,可以明显改善医患关系.药学人员必须具有“以患者为中心”的服务理念,才能保障用药安全和患者的就医质量,同时得到患者的认可和避免发生医疗纠纷.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗万钧	山东胜利石油管理局胜北社区胜北医院药剂科	1	5	1.0	1.0