ICU护士实施综合绩效管理的方法初探

• 作者: 孙璇
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 绩效管理 满意度 ICU病房
• 年，卷（期）: 2013,（13）
• 所属期刊栏目: 护理人力资源管理专题
• 页码范围: 1507-1509
• 页数: 3页
• 字数: 3367字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2013.13.006

摘要

目的 在ICU对护士实施综合绩效管理,确立一套科学的综合绩效管理方法,不断提高护理综合服务质量和护士自身工作满意度.方法 在ICU全体护士中实施绩效管理,从护理质量、服务态度、患者满意度、护理工作量等要素构建符合科室实际的绩效方案.比较实施前(2009年1-6月)和实施2年后(2011年7-12月)护理质量考核成绩.结果 实施综合绩效管理方法后,病房管理质量、基础护理质量、护理安全质量、消毒隔离质量、护理文书质量、患者满意度得分分别为(98.31 ±2.07),(98.28±0.45),(99.51 ±1.02),(98.08±1.29),(98.62±2.09),(98.31±2.07)分,均高于实施前的(92.08±3.21),(93.06±0.52),(96.03±2.39),(92.33±3.16),(92.81±2.55),差异有统计学意义(t值分别为2.09,4.08,2.26,2.42,2.62,2.09;P ＜0.05).护士整体工作满意度从(3.25±0.62)分提高到(3.42±0.58)分,差异有统计学意义(t=1.970,P＜0.05).结论 ICU病房对护士实施综合绩效管理方法,能有效提高护士的工作质量和工作满意度,提升患者满意度,取得了较好的临床效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙璇	武汉大学人民医院护理部	39	251	8.0	15.0