“221”考核法在优质护理服务示范工程中的应用

• 作者: 刘仁群
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: “221”考核法 优质护理服务 管理
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 179-179,180
• 页数: 2页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3212字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨2看2问1追踪考核法在优质护理服务示范工程中的应用效果。方法通过现场查看和发放调查表方式，采用2看2问1追踪来考核基础护理工作落实情况。结果实施“221”考核法后基础护理工作落实率达100%，病人满意度达98%。结论“221”考核法可提高基础护理质量，提升服务满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘仁群	十堰湖北十堰东风汽车公司茅箭医院外一科	1	0	0.0	0.0