商业银行运营流程与再造

• 作者: 杨籍华
• 来源期刊: 商
• 关键词: 商业银行 运营流程 流程再造
• 年，卷（期）: 2013,（23）
• 所属期刊栏目: 财政金融
• 页码范围: 227,216
• 页数: 2页
• 字数: 4156字
• 语种: 中文

摘要

商业银行的竞争力在于服务水平的高低,而服务水平的高低则取决于流程能力的强弱.在面对日益多元化的竞争环境时,打造流程银行、全面提升商业银行核心竞争力的关键在于业务流程再造.目前我国商业银行普遍存在运营业务流程繁复不合理,客户满意度低、后台运营集约化比率不高、考核制度不够细化等一系列问题.本文通过分析目前商业银行运营流程现状,就目前所凸显的问题提出具有针对性的再造方案.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨籍华	浦发银行紫荆山路支行	1	10	1.0	1.0