医护一体化为中心的优质护理服务模式在放疗科的应用

• 作者: 伍金花 张健 徐静静 邢燕 黄桂玉
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 放疗科 医护一体化 优质护理
• 年，卷（期）: 2013,（23）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 2829-2831
• 页数: 3页
• 字数: 4237字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2013.23.032

摘要

目的 探讨医护一体化为中心的护理模式在放疗科优质护理服务中的应用效果.方法 2012年5月至2012年10月,在四川省肿瘤医院放疗科实施医护一体化、人力资源优化、护士按能力分层管理的护理模式,比较活动开展前后患者满意度及护理服务改善情况.结果 实施医护一体化模式后,从医、护、患三方对护理服务现状评价,在护理工作能力、沟通协调能力、团队合作、专业技能与照护及护患关系方面得分均高于实施前[(7.86 ±0.61)/(6.12 ±0.47),(8.42±0.65)/(6.51±0.49),(9.03±0.78)/(6.78±0.52),(9.11±0.80)/(7.21±0.58),(8.15±0.63)/(6.32±0.45),(7.91±0.62)/(5.78±0.43)],实施前后比较,差异有统计学意义(t值分别为-11.235,-9.987,-8.538,-16.637,-7.651,-6.876;P ＜0.05).实施医护一体化模式后,患者满意度较实施前明显提高(x2 =24.335,P＜0.01).结论 在肿瘤放疗病区开展医护一体化、人力资源优化、护士按能力分层管理的优质护理服务可改善护理服务现状,提高病员满意度及护理质量.