“ABC”岗位责任制在急诊科优质护理服务中的应用

• 作者: 刘东恒 单欣刚 张晓杰 梁喆 王瑞
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 急诊 岗位责任制 分工 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 201-203
• 页数: 3页
• 字数: 4342字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2013.02.030

摘要

目的 评价“ABC”岗位责任制在急诊科优质护理服务中的应用效果.方法 细化和完善急诊科岗位责任制,优化急诊科的岗位分工方式,并对护士加强新的岗位责任制的培训,比较“ABC”岗位责任制实施前(2009年10月至2010年10月)与实施后(2010年10月至2011年10月)后急诊患者的抢救成功率与患者及家属对急诊科护理工作的满意度.结果 实施“ABC”岗位责任制后1年患者抢救成功率(90.37％)较实施前(70.34％)明显提高,实施前后比较,差异有统计学意义(x2=147.29,P＜0.01)；患者及家属对护理工作的满意度由60.2％提高到81.8％,实施前后比较,差异有统计学意义(x2=14.836,P＜0.01),护士工作的积极性及主动性得以提高.结论 “ABC”岗位责任制可提高急诊患者抢救成功率及患者对护理工作的满意度,有利于优质护理在急诊科的开展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	单欣刚	吉林大学第一医院护理部	28	76	6.0	7.0
2	张晓杰	吉林大学第一医院护理部	66	312	9.0	15.0
3	王瑞	吉林大学第一医院二部急诊科	77	322	9.0	15.0
4	梁喆	吉林大学第一医院神经内科	12	36	3.0	5.0
5	刘东恒	吉林大学第一医院二部急诊科	3	24	2.0	3.0