YOHO!能有什么货

• 作者: 穆媛媛
• 来源期刊: IT经理世界
• 年，卷（期）: 2013,（14）
• 所属期刊栏目: 特写
• 页码范围: 50,52-53
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

“满足一个群体的所有需求”,这是YOHO!有货推崇的理念.与其他垂直电商“满足所有群体一小部分需求”的理念不同,YOHO!有货不会为追求商品品类的大而全费尽周折,也不会沉浸于价格战的旋窝,它就只专注于一个特定的人群,并且所有工作都围绕这个群体的需求而展开. “衣服不满意,换货退货都没有问题.我们最在意的不是卖掉这一件衣服或者赚多少钱,我们更注重的是这个顾客本身,注重我们之间关系的维护,注重我们之间信息的互通与传达,我们不想因为一个商品而失掉一个顾客,现在的顾客一次不满意就不会复购,1％的不满意我们都不能接受,我们要让它下降到千分之三以下.”YOHO!有货副总裁钮丛笑如是说道.