品质管理活动减少护理不良事件

• 作者: 陈芬
• 来源期刊: 按摩与康复医学
• 学科: 医学
• 关键词: 品质管理活动 护理 不良事件 满意度
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 页码范围: 215-216,217
• 页数: 3页
• 分类号: R19|R471
• 字数: 1136字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨品质管理活动对减少护理不良事件的影响。方法：在儿科病区由护士成立质量控制（Quality Control， QC）管理小组，通过学习与培训，让QC小组的每一个成员均建立管理意识，参与到护理工作管理中，使每个人都发挥监督、防范及质控作用。结果：儿科病房护理不良事件发生率逐年下降，患者满意度逐年上升。结论：将品质管理活动应用于护理工作中，能有效减少护理不良事件发生，提高患者满意度。